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Políticas de Privacidade

Atualizado a última vez em 11/01/2026

1. Coleta e Uso de Informações

A empresa poderá coletar informações pessoais e não pessoais sempre que o usuário utilizar seus sites, sistemas ou serviços. Essa coleta ocorre por meio de formulários, cadastros, interações diretas, bem como de forma automática, utilizando cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados coletados podem incluir informações de identificação e contato, como nome, endereço, telefone e e-mail, além de dados necessários para faturamento, histórico de pagamentos e informações técnicas relacionadas à contratação, uso dos serviços e atendimento ao cliente. Também podem ser obtidos dados técnicos, como endereço IP, nome de domínio, tipo de navegador, dispositivo utilizado, registros de acesso e informações de navegação, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário, garantir a segurança e otimizar o desempenho dos serviços oferecidos.

As informações financeiras são utilizadas exclusivamente para fins de cobrança dos produtos e serviços contratados. Quando o pagamento é realizado por cartão de crédito, os dados são transmitidos de forma segura diretamente às operadoras responsáveis pelo processamento, não sendo armazenados pela empresa. Todo o tratamento dessas informações ocorre em ambiente seguro, protegido por certificado SSL (Secure Socket Layer), assegurando a confidencialidade e a integridade dos dados.

2. Utilização dos Dados

A empresa utiliza os dados coletados para fornecer os serviços contratados, processar transações, realizar cobranças e prestar atendimento e suporte ao cliente.

Informações não pessoais podem ser utilizadas de forma agregada para análises internas, melhoria dos serviços, otimização de processos e aprimoramento da experiência do usuário.

Os dados também poderão ser utilizados para comunicações relacionadas aos serviços e, mediante consentimento, para o envio de boletins informativos, sendo possível cancelar o recebimento a qualquer momento.

Além disso, as informações poderão ser tratadas para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes e garantia da segurança dos sistemas. A empresa adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados.

3. Segurança dos Dados

A Bork Cloud adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados sob sua responsabilidade contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

Seus sistemas, bancos de dados e sites utilizam tecnologias de segurança, incluindo criptografia SSL/TLS, com o objetivo de garantir a confidencialidade e a integridade das informações.

As informações financeiras e dados sensíveis são tratados em ambientes seguros, com controles de acesso, monitoramento contínuo e práticas de segurança voltadas à prevenção de incidentes, assegurando o máximo de proteção possível durante o tratamento dos dados.

4. Direitos do Titular

O titular dos dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais armazenados nos sistemas e bancos de dados da Bork Cloud, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Também é garantido ao titular o direito de optar por não receber comunicações automáticas, informativos ou mensagens de caráter promocional, podendo cancelar o recebimento desses conteúdos a qualquer momento.

5. Isenção de Responsabilidade

A Bork Cloud adota medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança das informações, contudo, não é possível assegurar a eliminação total de todos os riscos inerentes ao ambiente digital.

Dessa forma, a empresa não se responsabiliza por danos decorrentes de ações maliciosas de terceiros, como ataques cibernéticos, nem por prejuízos resultantes de erros, uso indevido ou condutas inadequadas praticadas pelos próprios usuários.

A empresa também não se responsabiliza por informações falsas, incompletas ou incorretas fornecidas no momento do cadastro ou da contratação de serviços, bem como por eventuais consequências decorrentes da utilização dessas informações.

6. Alterações da Política de Privacidade

A Bork Cloud poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo que a versão revisada passará a vigorar a partir de sua publicação neste documento, substituindo integralmente as versões anteriores.

É responsabilidade do usuário manter-se informado sobre eventuais alterações. Sempre que possível, a empresa adotará meios razoáveis para comunicar ou destacar mudanças relevantes nesta Política.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário que permitem o reconhecimento de preferências, sessões e padrões de uso.

A Bork Cloud utiliza cookies para viabilizar sessões autenticadas, memorizar preferências de navegação e oferecer funcionalidades personalizadas, contribuindo para uma melhor experiência de uso.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, a desativação desses arquivos poderá limitar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

8. Cooperação com Autoridades

A Bork Cloud coopera com autoridades judiciais e órgãos competentes, fornecendo informações somente quando houver solicitação legal válida.

Isso inclui ordens judiciais, intimações ou demais determinações previstas em lei, sempre nos limites legais aplicáveis.

9. Finalidades do Uso de Dados

Os dados pessoais são tratados pela Bork Cloud com a finalidade de cumprir obrigações contratuais e legais.

Isso inclui possibilitar a criação e o gerenciamento de contas, autenticação de usuários, emissão de faturas e processamento de pagamentos.

As informações também são utilizadas para a prestação de suporte técnico, realização de auditorias, reforço de medidas de segurança e prevenção de fraudes.

Além disso, os dados poderão ser empregados no desenvolvimento de melhorias, ajustes e novos recursos dos serviços, bem como para atendimento a solicitações de autoridades públicas, sempre que exigido por lei.

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