Atualizado a última vez em 11/01/2026
Este documento estabelece os Termos de Serviço aplicáveis aos serviços de hospedagem oferecidos pela Bork Cloud, tanto em âmbito nacional quanto internacional. Ao contratar ou utilizar qualquer produto ou serviço disponibilizado, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui previstas.
Recomenda-se a leitura atenta e integral deste documento, uma vez que o descumprimento de quaisquer disposições poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do serviço, conforme aplicável, sem direito a reembolso dos valores pagos, nos limites permitidos pela legislação vigente.
É de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais sempre atualizados, incluindo endereço de e-mail e número de telefone válidos, que serão utilizados como principais meios de comunicação entre as partes.
A Bork Cloud poderá, a qualquer momento, solicitar informações adicionais para confirmar a veracidade dos dados fornecidos.
A prestação de informações falsas, incompletas ou desatualizadas poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do serviço contratado, sem direito a reembolso, conforme permitido pela legislação aplicável.
A Bork Cloud adota a política de reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O direito ao reembolso poderá ser exercido no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação, conforme previsto no artigo 49 do referido código.
Eventuais reembolsos serão processados exclusivamente para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, não sendo realizados depósitos ou transferências para contas de terceiros.
A Bork Cloud reserva-se o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, produtos ou serviços que estejam em desacordo com os Termos de Serviço estabelecidos neste documento.
O cancelamento poderá ocorrer independentemente de aviso prévio, quando aplicável.
Todos os conteúdos, sistemas, marcas, softwares e demais materiais disponibilizados pela Bork Cloud, bem como aqueles pertencentes a terceiros e utilizados sob licença, são protegidos pelas leis de propriedade intelectual vigentes.
É vedada a utilização, reprodução, modificação, distribuição ou qualquer outra forma de exploração desses materiais sem a prévia e expressa autorização por escrito da empresa.
Os serviços disponibilizados pela Bork Cloud devem ser utilizados exclusivamente para finalidades lícitas e em conformidade com a legislação vigente.
Não será tolerada qualquer forma de uso indevido, abusivo ou que viole estes Termos de Serviço. O cliente concorda em isentar a empresa de responsabilidades decorrentes do uso irregular ou ilegal realizado por sua conta, na medida permitida pela legislação aplicável.
É expressamente proibida a utilização dos serviços para práticas ilícitas, incluindo ataques cibernéticos (como DDOS), hospedagem ou distribuição de conteúdos ilegais, piratas ou maliciosos, uso de softwares sem licença, exploração de fraudes, pornografia ilegal, apostas, cassinos, loterias não autorizadas ou qualquer ação que comprometa a segurança, estabilidade ou desempenho dos servidores.
Também não é permitido o uso excessivo de recursos que cause impacto negativo na infraestrutura. Qualquer material ou serviço que infrinja estes Termos poderá ser removido, suspenso ou cancelado imediatamente, sem aviso prévio e sem direito a reembolso, nos limites da legislação aplicável.
A Bork Cloud não se responsabiliza por perda, exclusão ou indisponibilidade de arquivos, dados ou informações armazenadas nos serviços contratados.
O cliente é integralmente responsável pela gestão, segurança e realização de backups de seus próprios dados, devendo manter cópias de segurança atualizadas em ambientes externos.
A empresa não realiza backups automáticos ou manuais dos servidores ou serviços dos clientes, salvo quando expressamente contratado em plano ou serviço específico.
A Bork Cloud oferece suporte técnico relacionado exclusivamente aos serviços por ela fornecidos.
O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não é prestado suporte para aplicações, softwares ou serviços de terceiros, ainda que utilizados em conjunto com a infraestrutura contratada.
A Bork Cloud reserva-se o direito de suspender ou excluir contas que contenham informações falsas, estejam inativas por período superior a 30 dias ou violem qualquer disposição destes Termos.
A Bork Cloud poderá fornecer informações de clientes a autoridades competentes sempre que houver solicitação legal válida.
O fornecimento ocorrerá para cumprimento de medidas previstas em lei, sem necessidade de notificação prévia ao titular dos dados, sempre em conformidade com a legislação vigente.
A Bork Cloud poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
A versão revisada passará a vigorar a partir de sua publicação, substituindo integralmente as versões anteriores. É responsabilidade do cliente manter-se informado sobre eventuais alterações.
Sempre que possível, a empresa adotará meios razoáveis para comunicar mudanças significativas aos usuários.
A Bork Cloud poderá manter registros de acesso e logs de atividades dos usuários pelo período de até 6 (seis) meses.
A retenção ocorre em conformidade com o Marco Civil da Internet, podendo ser prorrogada caso haja determinação legal ou judicial aplicável.
